TERMS & CONDITIONS
Οι παρόντες όροι χρήσης διέπουν τη χρήση του site και του ηλεκτρονικού καταστήματος της Αιθήρ Jewelry, καθώς και τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.
Ο παρόν ιστότοπος (www.aetherjewelry.gr) (εφεξής «site»), αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία και το ηλεκτρονικό κατάστημα (εφεξής «e-shop») της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΑΛΚΗΣΤΙΣ ΣΤΑΜΑΤΑΚΗ», με Α.Φ.Μ. 300379052, Δ.Ο.Υ. ΧΟΛΑΡΓΟΥ και αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 157413202000, η οποία εδρεύει στο Χολαργο Αττικής, επί της οδού 17ης Νοεμβρίου, αρ. 117, Τ.Κ. 15562(εφεξής «Επιχείρηση»). Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Επιχείρηση στο τηλέφωνο +30 6946597726, καθώς και μέσω e-mail, στο aetherjewellry@gmail.com.
Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά τους κάτωθι όρους χρήσης που αφορούν στα δικαιώματα και στις υποχρεώσεις της Επιχείρησης, πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του παρόντος site και του e-shop. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με αυτούς, ολικώς ή μερικώς, παρακαλούμε όπως δεν κάνετε χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου αυτών.
Η επίσκεψη του παρόντος site καθώς και του παρόντος e-shop, η περιήγηση και η χρήση του περιεχομένου αυτών και των προϊόντων ή των υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτών, καθώς κι η με οιοδήποτε τρόπο αληλλεπίδραση με αυτά, συνεπάγονται την ανεπιφύλακτη συμφωνία των επισκεπτών/χρηστών/πελατών και την ανάληψη υποχρέωσης τήρησής των παρακάτω όρων χρήσης, οι οποίοι ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου που περιλαμβάνεται στο συγκεκριμένο site και στο συγκεκριμένο e-shop.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τους όρους χρήσης του παρόντος και τα προϊόντα της Επιχείρησης, καθώς και για οιοδήποτε σχόλιο (συμπεριλαμβανομένων και τυχόν παραπόνων), παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο e-mail aetherjewellry@gmail.com.
01 — ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
1.1 Οι παρόντες όροι χρήσης, σε συνδυασμό με τις ισχύουσες τιμές, τις πληροφορίες σχετικά με την παράδοση και την επικοινωνία, καθώς και την πολιτική επιστροφών, αποτελούν το πλαίσιο των όρων που διέπουν τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Επιχείρησης (εφεξής «e-shop»). Η σύναψη της σύμβασης πραγματοποιείται μεταξύ της Επιχείρησης και του αγοραστή (εφεξής «Πελάτης») για την αγορά των προϊόντων που διατίθενται μέσω του e-shop.
1.2 Το παρόν site και το e-shop παρέχουν στους επισκέπτες, χρήστες και πελάτες πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα της Επιχείρησης, τα υλικά που χρησιμοποιούνται για την κατασκευή τους και τα βασικά χαρακτηριστικά τους, καθώς και τη δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσω διαδικτύου.
1.3 Οι παρόντες όροι χρήσης διέπονται από το ισχύον ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες όρους, με ισχύ από την ημερομηνία δημοσίευσης της εκάστοτε τροποποίησης στο site. Τυχόν αλλαγές που πραγματοποιούνται μετά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας δεν επηρεάζουν τους όρους που διέπουν την ήδη συναφθείσα σύμβαση, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από τον νόμο. Αν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη ή μη εκτελεστή, εν όλω ή εν μέρει, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα και την εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων.
1.4 Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς τις πληροφορίες και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος που επιθυμεί να παραγγείλει, καθώς και τους ισχύοντες όρους αγοράς. Η συνέχιση της χρήσης του site και του e-shop μετά τη δημοσίευση τροποποιήσεων των παρόντων όρων συνιστά αποδοχή των τροποποιήσεων αυτών, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Σε περίπτωση που ο Πελάτης δεν συμφωνεί με κάποια τροποποίηση, μπορεί να διακόψει τη χρήση του site και του e-shop.
1.5 Η μη άσκηση ή η καθυστέρηση στην άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος της Επιχείρησης που απορρέει από τους παρόντες όρους δεν συνιστά παραίτηση από το συγκεκριμένο δικαίωμα ούτε εμποδίζει τη μελλοντική άσκησή του.
02 - ΚΑΝΟΝΕΣ ΧΡΗΣΗΣ
2.1 Οι επισκέπτες, χρήστες και πελάτες του site και του e-shop είναι υπεύθυνοι για τη νόμιμη και ορθή χρήση τους, καθώς και για τις ενέργειές τους κατά την περιήγηση και τη χρήση των διαθέσιμων υπηρεσιών. Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων ή της ισχύουσας νομοθεσίας, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να διακόψει προσωρινά ή μόνιμα την πρόσβαση του χρήστη στο site, στο e-shop ή στον λογαριασμό του, όπου αυτό δικαιολογείται.
2.2 Η χρήση του site και του e-shop προϋποθέτει ότι ο χρήστης έχει την απαιτούμενη από τον νόμο δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη σύμβασης και την πραγματοποίηση αγορών. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για προβλήματα που προκύπτουν αποκλειστικά από αδυναμία του χρήστη να χρησιμοποιήσει το site ή το e-shop ή να κατανοήσει τις σχετικές πληροφορίες.
Η Επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του site και του e-shop, χωρίς να εγγυάται ότι αυτά θα είναι συνεχώς διαθέσιμα ή απαλλαγμένα από τεχνικά σφάλματα, διακοπές ή καθυστερήσεις.
2.3 Οι επισκέπτες, χρήστες και πελάτες είναι υπεύθυνοι για την ακρίβεια, την πληρότητα και την ορθότητα των στοιχείων και των πληροφοριών που παρέχουν κατά την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής με την Επιχείρηση. Ο Πελάτης οφείλει επίσης να ολοκληρώνει τη διαδικασία πληρωμής σύμφωνα με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής και τις σχετικές οδηγίες.
2.4 Ο Πελάτης οφείλει να διατηρεί ασφαλή τα στοιχεία πρόσβασης στον λογαριασμό του και να λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα ώστε να αποτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση του. Σε περίπτωση που αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση του λογαριασμού του, οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Επιχείρηση.
2.5 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν χρεώσεις που προκύπτουν από τη χρήση του διαδικτύου, της τηλεφωνικής σύνδεσης ή άλλων υπηρεσιών και μέσων που απαιτούνται για την πρόσβαση στο site και στο e-shop, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την Επιχείρηση.
2.6 Για την πραγματοποίηση πληρωμών με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει το δικαίωμα χρήσης της κάρτας και ότι τα στοιχεία που καταχωρεί είναι ακριβή και έγκυρα. Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω των διαθέσιμων υπηρεσιών πληρωμών και υπόκεινται στους αντίστοιχους όρους και τις διαδικασίες ασφαλείας των παρόχων πληρωμών.
2.7 Το παρόν site και το e-shop απευθύνονται σε φυσικά πρόσωπα που πραγματοποιούν αγορές για προσωπική χρήση και όχι στο πλαίσιο εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή ελευθέριας επαγγελματικής δραστηριότητας. Αγορές στο πλαίσιο επαγγελματικής ή εμπορικής δραστηριότητας δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω του e-shop. Για τη σύναψη συνεργασίας ή την πραγματοποίηση αγορών χονδρικής (B2B), οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν απευθείας με την Επιχείρηση μέσω της αντίστοιχης φόρμας επικοινωνίας.
03 - ΕΓΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ
3.1 Αγορά ως επισκέπτης
Ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει αγορά μέσω του e-shop χωρίς να δημιουργήσει λογαριασμό. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο Πελάτης οφείλει να καταχωρεί τα απαιτούμενα στοιχεία με ακρίβεια, πληρότητα και ορθότητα, ώστε να είναι δυνατή η επεξεργασία και η παράδοση της παραγγελίας.
3.2 Εγγραφή και δημιουργία λογαριασμού
Ο Πελάτης μπορεί να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό στο e-shop, καταχωρώντας τα στοιχεία που απαιτούνται για την εγγραφή. Τα στοιχεία που παρέχονται κατά την εγγραφή πρέπει να είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα.
Ο Πελάτης οφείλει να διατηρεί ασφαλή τα στοιχεία πρόσβασης στον λογαριασμό του και να μην τα κοινοποιεί σε τρίτους. Σε περίπτωση που αντιληφθεί ή υποψιαστεί μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση του λογαριασμού του, οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Επιχείρηση.
3.3 Χρήση λογαριασμού
Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και προορίζεται για χρήση από τον ίδιο τον Πελάτη. Ο Πελάτης οφείλει να λαμβάνει τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των στοιχείων πρόσβασής του και να πραγματοποιεί έξοδο από τον λογαριασμό του μετά την ολοκλήρωση της χρήσης του, ιδίως όταν χρησιμοποιεί κοινόχρηστη ή δημόσια συσκευή.
Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή παραβίασης της ασφάλειας του λογαριασμού, ο Πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Επιχείρηση.
3.4 Αναστολή ή διαγραφή λογαριασμού
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει έναν λογαριασμό, όταν υπάρχουν εύλογες ενδείξεις ότι έχει δημιουργηθεί ή χρησιμοποιείται για παράνομη, καταχρηστική ή κακόβουλη δραστηριότητα ή όταν τα στοιχεία που έχουν δηλωθεί είναι ψευδή, παραπλανητικά ή έχουν αποκτηθεί ή χρησιμοποιούνται χωρίς νόμιμη εξουσιοδότηση.
Η άσκηση του δικαιώματος αυτού δεν επηρεάζει τυχόν δικαιώματα ή υποχρεώσεις που έχουν ήδη δημιουργηθεί από προηγούμενες συναλλαγές.
04 - ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΑΣΦΑΛΕΙΑ
4.1 Για την πραγματοποίηση παραγγελιών και τη διενέργεια συναλλαγών μέσω του e-shop, είναι απαραίτητη η συλλογή και επεξεργασία ορισμένων προσωπικών δεδομένων του Πελάτη. Η Επιχείρηση επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και, ιδίως, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).
Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, ενδέχεται να ζητηθούν, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης, το ονοματεπώνυμο του Πελάτη, η διεύθυνση αποστολής, η διεύθυνση χρέωσης εφόσον διαφέρει, τα στοιχεία τιμολόγησης όπου απαιτούνται, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).
Σε περίπτωση δημιουργίας λογαριασμού, συλλέγονται επίσης τα απαραίτητα στοιχεία για τη δημιουργία και ασφαλή χρήση του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων πρόσβασης.
Όταν η πληρωμή πραγματοποιείται με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ο Πελάτης μεταφέρεται σε ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών, όπου καταχωρούνται τα στοιχεία της κάρτας. Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας της κάρτας (CVV).
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν υπηρεσίες πληρωμών μέσω Alpha Bank και Viva Payments, την υπηρεσία BOX NOW Pay on the Go, καθώς και αντικαταβολή, σύμφωνα με τις διαθέσιμες επιλογές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Κατά την περιήγηση και χρήση του site και του e-shop, ενδέχεται επίσης να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος και η έκδοση του browser, το λειτουργικό σύστημα και πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του site. Η συλλογή και χρήση των πληροφοριών αυτών πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, τις αντίστοιχες επιλογές ή συγκαταθέσεις του χρήστη.
4.2 Η Επιχείρηση επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως η επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, η επικοινωνία με τον Πελάτη σχετικά με τις συναλλαγές του, η διαχείριση του λογαριασμού του, η συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις και η προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων της Επιχείρησης.
Όπου απαιτείται για την εκτέλεση της παραγγελίας, τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρείες ταχυμεταφορών και παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Τα δεδομένα μπορεί επίσης να γνωστοποιούνται όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή από αρμόδια δημόσια αρχή.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας, αυτή μπορεί να είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης, για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, για την εξυπηρέτηση έννομου συμφέροντος της Επιχείρησης ή, όπου απαιτείται, να βασίζεται στη συγκατάθεση του Πελάτη.
4.3 Ο Πελάτης έχει τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου, κατά περίπτωση, του δικαιώματος ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης στην επεξεργασία και φορητότητας των δεδομένων του.
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση του Πελάτη, ο Πελάτης έχει επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων του ή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Επιχείρηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου aetherjewellry@gmail.com.
Ο Πελάτης έχει επίσης το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
4.4 Η Επιχείρηση λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία, καθώς και από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή φθορά.
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία και, όπου απαιτείται, για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, τις νομικές βάσεις επεξεργασίας, τους χρόνους διατήρησης, τους αποδέκτες των δεδομένων και τα δικαιώματα των χρηστών, ο Πελάτης μπορεί να ανατρέχει στην Πολιτική Απορρήτου της Επιχείρησης.
05 - ΧΡΗΣΗ COOKIES
5.1 Το παρόν site και το e-shop χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία τους, τη βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και, όπου εφαρμόζεται, την παροχή πρόσθετων λειτουργιών και τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του site.
5.2 Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποθηκεύονται στη συσκευή του χρήστη κατά την επίσκεψή του σε έναν ιστότοπο. Ανάλογα με τον σκοπό και τη λειτουργία τους, μπορούν να είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του site και του e-shop ή να χρησιμοποιούνται για πρόσθετους σκοπούς, όπως η ανάλυση της χρήσης του site ή η παροχή συγκεκριμένων λειτουργιών.
5.3 Τα απολύτως απαραίτητα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση, όταν είναι τεχνικά αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας που έχει ζητήσει ο χρήστης ή για τη λειτουργία του site και του e-shop. Για cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες που δεν είναι απολύτως απαραίτητα, η χρήση τους πραγματοποιείται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, όπου απαιτείται, κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του χρήστη.
5.4 Κατά την πρώτη επίσκεψη στο site, όπου απαιτείται, ο χρήστης ενημερώνεται σχετικά με τη χρήση cookies και έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τις κατηγορίες cookies για τις οποίες επιθυμεί να δώσει τη συγκατάθεσή του. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων cookies.
5.5 Η απενεργοποίηση ή η απόρριψη ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργία ή τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων λειτουργιών του site ή του e-shop, ιδίως όταν πρόκειται για cookies που είναι απαραίτητα για την παροχή συγκεκριμένης υπηρεσίας.
5.6 Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούνται στο site, τον σκοπό τους, τη διάρκειά τους, τους αντίστοιχους παρόχους και τις διαθέσιμες επιλογές διαχείρισης της συγκατάθεσης, ο χρήστης μπορεί να ανατρέχει στην Πολιτική Cookies της Επιχείρησης.
06 - ΕΙΔΗ ΠΡΟΣ ΠΩΛΗΣΗ – ΤΙΜΕΣ
6.1 Όλα τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση μέσω του site και του e-shop είναι σχεδιασμένα από την Επιχείρηση και κατασκευάζονται από ασήμι 925 και, όπου αναφέρεται στην περιγραφή του εκάστοτε προϊόντος, από ημιπολύτιμους λίθους και άλλα υλικά. Η κατασκευή των κοσμημάτων πραγματοποιείται με τη χρήση των κατάλληλων τεχνικών και σε συνεργασία με εξειδικευμένους συνεργάτες και προμηθευτές, όπου αυτό απαιτείται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγωγής.
Τα βασικά χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος, καθώς και τα υλικά που χρησιμοποιούνται για την κατασκευή του, περιγράφονται στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος στο e-shop. Για οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τα υλικά ή την κατασκευή ενός προϊόντος, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με την Επιχείρηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου aetherjewellry@gmail.com.
6.2 Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να ανανεώνει, να προσθέτει ή να αποσύρει προϊόντα που διατίθενται μέσω του e-shop, καθώς και να τροποποιεί τις τιμές και τις λοιπές εμπορικές πληροφορίες που αφορούν τα προϊόντα. Οι σχετικές αλλαγές ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στο site και δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.
6.3 Οι αναγραφόμενες στο site και στο e-shop τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.). Ο κανονικός συντελεστής Φ.Π.Α. στην Ελλάδα είναι σήμερα 24%.
Τυχόν έξοδα αποστολής ή άλλες πρόσθετες χρεώσεις αναφέρονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους παράδοσης και τις διαθέσιμες επιλογές του e-shop.
6.4 Η Επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στο site και στο e-shop να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ενδέχεται, ωστόσο, να προκύψουν εκ παραδρομής τεχνικά, τυπογραφικά ή άλλα σφάλματα.
Σε περίπτωση προφανούς σφάλματος στην τιμή ή σε ουσιώδη χαρακτηριστικά ενός προϊόντος, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον Πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας για τη διόρθωση του σφάλματος ή, όπου απαιτείται, να μην προχωρήσει στην εκτέλεσή της.
07 - ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
7.1 Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του site και του e-shop αποτελούν συμβάσεις πώλησης από απόσταση και διέπονται από τον Ν. 2251/1994, όπως ισχύει, καθώς και από την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει αγορά μέσω του e-shop εφόσον διαθέτει την απαιτούμενη από τον νόμο δικαιοπρακτική ικανότητα για τη σύναψη σύμβασης πώλησης.
7.2 Η παραγγελία μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε ως επισκέπτης, χωρίς δημιουργία λογαριασμού, είτε μέσω προσωπικού λογαριασμού, εφόσον ο Πελάτης επιλέξει να δημιουργήσει ή να χρησιμοποιήσει λογαριασμό.
Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας, ο Πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει και τα προσθέτει στο Καλάθι Αγορών. Στη συνέχεια, κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς, συμπληρώνει τα απαιτούμενα στοιχεία για την επεξεργασία και την παράδοση της παραγγελίας, επιλέγει τον διαθέσιμο τρόπο πληρωμής και αποστολής και ελέγχει τα στοιχεία της παραγγελίας του.
7.3 Πριν από την οριστική καταχώριση της παραγγελίας, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και, όπου παρέχεται σχετική δυνατότητα από το e-shop, να διορθώσει τυχόν σφάλματα στα στοιχεία της παραγγελίας του.
Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει την ορθότητα των στοιχείων που έχει καταχωρίσει, καθώς και τα προϊόντα, τις ποσότητες, τη διεύθυνση αποστολής, τον τρόπο πληρωμής και το συνολικό ποσό της παραγγελίας, πριν από την οριστική ολοκλήρωσή της.
7.4 Με την οριστική καταχώριση της παραγγελίας, ο Πελάτης δηλώνει ότι επιθυμεί να πραγματοποιήσει την αγορά των επιλεγμένων προϊόντων και αναλαμβάνει την υποχρέωση καταβολής του συνολικού τιμήματος, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων αποστολής ή άλλων χρεώσεων που έχουν γνωστοποιηθεί πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
7.5 Μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης λαμβάνει επιβεβαιωτικό e-mail στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει, στο οποίο περιλαμβάνονται τα βασικά στοιχεία της παραγγελίας, όπως τα προϊόντα που έχουν επιλεγεί, οι ποσότητες, η συνολική αξία και ο αριθμός ή κωδικός της παραγγελίας.
Το επιβεβαιωτικό e-mail αποτελεί επιβεβαίωση της αποδοχής της παραγγελίας από την Επιχείρηση και της σύναψης της σχετικής σύμβασης πώλησης. Η παραγγελία στη συνέχεια επεξεργάζεται και εκτελείται σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τους ισχύοντες όρους πώλησης και παράδοσης.
08 - ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ – ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
8.1 Τροποι Πληρωμής
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση των Πελατών της, η Επιχείρηση διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής, σύμφωνα με τις διαθέσιμες επιλογές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας:
Α) Πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας
Η πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του αντίστοιχου συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών. Ο Πελάτης μεταφέρεται στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου, όπου καταχωρεί τα απαραίτητα στοιχεία της κάρτας του.
Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία της κάρτας ή τον κωδικό ασφαλείας της (CVV). Η ολοκλήρωση της πληρωμής πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διαδικασίες ασφαλείας και ελέγχου του αντίστοιχου παρόχου πληρωμών.
Σε περίπτωση απόρριψης ή αποτυχίας της συναλλαγής, η παραγγελία δεν θεωρείται ολοκληρωμένη μέχρι να ολοκληρωθεί επιτυχώς η απαιτούμενη πληρωμή.
Β) Πληρωμή μέσω Alpha Bank ή Viva Payments
Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω των διαθέσιμων υπηρεσιών πληρωμών της Alpha Bank και της Viva Payments, σύμφωνα με τις επιλογές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του αντίστοιχου παρόχου και σύμφωνα με τους όρους και τις διαδικασίες ασφαλείας που εφαρμόζει ο εκάστοτε πάροχος.
Γ) Πληρωμή μέσω BOX NOW Pay on the Go
Όπου η συγκεκριμένη επιλογή είναι διαθέσιμη, ο Πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει την πληρωμή της παραγγελίας μέσω της υπηρεσίας BOX NOW Pay on the Go, σύμφωνα με τη διαδικασία που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Δ) Αντικαταβολή
Όπου παρέχεται η συγκεκριμένη επιλογή, ο Πελάτης μπορεί να καταβάλει το ποσό της παραγγελίας κατά την παραλαβή της.
Για την υπηρεσία αντικαταβολής ενδέχεται να εφαρμόζεται πρόσθετη χρέωση, η οποία εμφανίζεται στον Πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
8.2 Τρόπος και χρόνος αποστολής
Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών ή άλλων διαθέσιμων υπηρεσιών αποστολής, σύμφωνα με την επιλογή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Τα προϊόντα της Επιχείρησης κατασκευάζονται κατά παραγγελία και ο χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας είναι συνήθως 7–14 εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικός χρόνος στη σελίδα του εκάστοτε προϊόντος ή έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον Πελάτη.
Μετά την ολοκλήρωση της προετοιμασίας, η παραγγελία παραδίδεται στην επιλεγμένη υπηρεσία αποστολής και ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται από τον προορισμό και την αντίστοιχη υπηρεσία.
8.3 Έξοδα αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σύμφωνα με τον προορισμό και την αξία της παραγγελίας και εμφανίζονται στον Πελάτη κατ
09.- ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
9.1 Τα κοσμήματα της Επιχείρησης κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας και προορίζονται για τον συγκεκριμένο Πελάτη. Για τον λόγο αυτό, η Επιχείρηση δεν πραγματοποιεί επιστροφές χρημάτων για προϊόντα που έχουν αποσταλεί.
9.2 Ο Πελάτης που επιθυμεί να επιστρέψει ένα προϊόν οφείλει να επικοινωνήσει προηγουμένως με την Επιχείρηση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου aetherjewellry@gmail.com και να λάβει οδηγίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής.
9.3 Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης, φθοράς, γρατζουνιές, αλλοιώσεις ή άλλες ενδείξεις χρήσης, και να συνοδεύονται από τη συσκευασία και τα λοιπά στοιχεία με τα οποία παραδόθηκαν.
9.4 Δεν γίνεται δεκτή επιστροφή προϊόντος που έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί πέραν της απαραίτητης εξέτασής του. Ειδικότερα, δεν επιτρέπεται η χρήση του προϊόντος σε εκδηλώσεις, περιστάσεις ή άλλες δραστηριότητες πριν από την επιστροφή του.
9.5 Τα δαχτυλίδια που κατασκευάζονται σε εξατομικευμένο νούμερο κατόπιν επιλογής του Πελάτη δεν επιστρέφονται και δεν γίνονται δεκτά για αλλαγή.
9.6 Εφόσον η Επιχείρηση αποδεχθεί επιστροφή προϊόντος σύμφωνα με την παρούσα πολιτική, το ποσό της αγοράς μετατρέπεται σε πιστωτικό υπόλοιπο (credit) ίσης αξίας, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντική αγορά από το e-shop. Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.
9.7 Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος προς την Επιχείρηση βαρύνουν τον Πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με την Επιχείρηση.
9.8 Η επιστροφή προϊόντος μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί αυτοπροσώπως, κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με την Επιχείρηση, στη διεύθυνση 17ης Νοεμβρίου 117, Χολαργός, Τ.Κ. 15562.
9.9 Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με επιστροφές ή αλλαγές, ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με την Επιχείρηση μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας.
10.- ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση μιας ήδη ολοκληρωμένης παραγγελίας εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από την ολοκλήρωσή της, αποστέλλοντας σχετικό e-mail στη διεύθυνση aetherjewellry@gmail.com, με τίτλο «ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» και αναγράφοντας τον μοναδικό κωδικό της παραγγελίας.
Η Επιχείρηση θα ενημερώσει τον Πελάτη μέσω e-mail σχετικά με την αποδοχή ή μη του αιτήματος ακύρωσης, ανάλογα με το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η επεξεργασία και προετοιμασία της παραγγελίας.
Σε περίπτωση που η ακύρωση γίνει αποδεκτή πριν από την έναρξη της διαδικασίας κατασκευής ή αποστολής του προϊόντος, το ποσό που έχει καταβληθεί από τον Πελάτη επιστρέφεται σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής και τις ισχύουσες διαδικασίες της Επιχείρησης.
Μετά την παρέλευση των είκοσι τεσσάρων (24) ωρών ή μετά την έναρξη της διαδικασίας κατασκευής ή αποστολής, η ακύρωση της παραγγελίας δεν γίνεται δεκτή.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τη δυνατότητα πραγματοποίησης μελλοντικών παραγγελιών σε περίπτωση επανειλημμένων και καταχρηστικών ακυρώσεων παραγγελιών.
10.2 Αλλαγή προϊόντος
Ο Πελάτης που επιθυμεί να αλλάξει προϊόν ή προϊόντα μιας παραγγελίας μπορεί να υποβάλει σχετικό αίτημα εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας, αποστέλλοντας e-mail στη διεύθυνση aetherjewellry@gmail.com, με τίτλο «ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ».
Στο e-mail πρέπει να αναγράφονται ο μοναδικός κωδικός της παραγγελίας, καθώς και ο κωδικός ή οι κωδικοί των προϊόντων που ο Πελάτης επιθυμεί να αλλάξει.
Η αλλαγή γίνεται δεκτή μόνο εφόσον το προϊόν επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, με τη συσκευασία και τα συνοδευτικά στοιχεία με τα οποία παραδόθηκε και χωρίς φθορές, αλλοιώσεις ή άλλα σημάδια χρήσης.
Δεν γίνεται δεκτή αλλαγή για δαχτυλίδια που κατασκευάστηκαν σε εξατομικευμένο νούμερο κατόπιν επιλογής του Πελάτη, καθώς και για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με ειδικές προδιαγραφές ή έχουν σαφώς εξατομικευθεί για τον συγκεκριμένο Πελάτη.
10.3 Πιστωτικό υπόλοιπο για αλλαγή
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος από την Επιχείρηση και εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, ο Πελάτης λαμβάνει μέσω e-mail μοναδικό κωδικό εκπτωτικού κουπονιού (credit voucher), αξίας ίσης με την αξία του προϊόντος ή των προϊόντων που επιστράφηκαν για αλλαγή.
Ο κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση νέας παραγγελίας μέσω του e-shop και ισχύει για σαράντα πέντε (45) ημέρες από την ημερομηνία έκδοσής του.
Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων, ούτε μέρους ούτε του συνόλου του ποσού της αρχικής αγοράς.
Σε περίπτωση που η αξία της νέας παραγγελίας είναι μεγαλύτερη από την αξία του πιστωτικού κουπονιού, ο Πελάτης καταβάλλει τη διαφορά κατά την ολοκλήρωση της νέας παραγγελίας.
10.4 Έξοδα αλλαγής
Τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν για την επιστροφή του προϊόντος προς την Επιχείρηση, καθώς και για την αποστολή του νέου προϊόντος προς τον Πελάτη, βαρύνουν αποκλειστικά τον Πελάτη.
Εναλλακτικά, ο Πελάτης μπορεί, κατόπιν προηγούμενης συνεννόησης με την Επιχείρηση, να παραδώσει αυτοπροσώπως το προϊόν στη διεύθυνση 17ης Νοεμβρίου 117, Χολαργός, Τ.Κ. 15562, ώστε να αποφευχθεί το κόστος αποστολής της επιστροφής.
11 - ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
11.1 Η Επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ομαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του site και του e-shop. Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι η πρόσβαση σε αυτά θα είναι συνεχής, αδιάλειπτη ή απαλλαγμένη από τεχνικά σφάλματα, διακοπές ή καθυστερήσεις, ιδίως όταν αυτές οφείλονται σε περιστάσεις που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της Επιχείρησης.
11.2 Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για ζημίες ή προβλήματα που οφείλονται αποκλειστικά σε γεγονότα ή περιστάσεις που δεν βρίσκονται υπό τον εύλογο έλεγχό της, όπως ενδεικτικά διακοπές ή δυσλειτουργίες δικτύων τηλεπικοινωνιών, υπηρεσιών διαδικτύου, εξωτερικών παρόχων υπηρεσιών, συστημάτων πληρωμών ή υπηρεσιών φιλοξενίας, καθώς και περιστατικά ανωτέρας βίας.
11.3 Η Επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την προστασία του site και του e-shop από κακόβουλο λογισμικό και άλλες απειλές ασφάλειας. Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το site, το e-shop ή οι διακομιστές και τα συστήματα τρίτων που συνδέονται με τη λειτουργία τους θα είναι πάντοτε απαλλαγμένα από ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.
11.4 Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη λήψη των κατάλληλων μέτρων προστασίας της συσκευής και των δεδομένων του, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης ενημερωμένου λογισμικού και κατάλληλων μέσων προστασίας από κακόβουλο λογισμικό.
11.5 Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για περιεχόμενο ή υπηρεσίες τρίτων ιστοτόπων στους οποίους ενδέχεται να παραπέμπουν σύνδεσμοι που υπάρχουν στο site ή στο e-shop, καθώς οι ιστότοποι αυτοί λειτουργούν ανεξάρτητα από την Επιχείρηση και υπόκεινται στους δικούς τους όρους χρήσης και πολιτικές.
11.6 Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν επηρεάζουν δικαιώματα ή αξιώσεις του Πελάτη που δεν μπορούν να αποκλειστούν ή να περιοριστούν σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
12.- ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
12.1 Το σύνολο του περιεχομένου του παρόντος site και του e-shop, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, φωτογραφιών, εικόνων, γραφικών, σχεδίων, βίντεο, λογοτύπων, εικαστικών στοιχείων, σχεδιαστικών δημιουργιών και λοιπού πρωτότυπου περιεχομένου, προστατεύεται από τις διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας περί πνευματικής ιδιοκτησίας και, όπου συντρέχει περίπτωση, ανήκει στην Επιχείρηση ή χρησιμοποιείται από αυτήν με την απαραίτητη άδεια.
12.2 Ιδιαίτερα, τα σχέδια και οι σχεδιαστικές δημιουργίες των κοσμημάτων της Επιχείρησης, καθώς και το φωτογραφικό, εικαστικό και άλλο δημιουργικό υλικό που παράγεται για την παρουσίαση και προβολή των προϊόντων και της Επιχείρησης, αποτελούν πνευματικά δημιουργήματα και προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η αγορά ενός προϊόντος δεν συνεπάγεται μεταβίβαση οποιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας επί του σχεδίου, της σχεδιαστικής δημιουργίας ή του σχετικού περιεχομένου.
12.3 Απαγορεύεται, χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης, η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διασκευή, διανομή, αναδημοσίευση, εμπορική εκμετάλλευση, μεταπώληση ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο χρήση του προστατευόμενου περιεχομένου του site και του e-shop, εν όλω ή εν μέρει, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, πέραν όσων επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
12.4 Απαγορεύεται επίσης η χρήση του περιεχομένου του site ή του e-shop με τρόπο που δημιουργεί την εντύπωση ότι αυτό προέρχεται από, ανήκει σε ή συνδέεται με τρίτο πρόσωπο ή επιχείρηση χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης.
12.5 Η Επιχείρηση διατηρεί όλα τα δικαιώματα που δεν παραχωρούνται ρητά στον χρήστη ή στον Πελάτη μέσω των παρόντων όρων ή άλλης έγγραφης συμφωνίας.
13.- ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ – ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
13.1 Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του site και του e-shop, καθώς και οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω αυτών, διέπονται από το ισχύον ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο και, όπου εφαρμόζεται, από τις διατάξεις που διέπουν το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις συμβάσεις από απόσταση.
13.2 Οι παρόντες όροι χρήσης, καθώς και οι επιμέρους πολιτικές και διαδικασίες που διέπουν τις συναλλαγές μέσω του site και του e-shop, ερμηνεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, εν όλω ή εν μέρει, η ακυρότητα ή μη εκτελεστότητα της συγκεκριμένης διάταξης δεν επηρεάζει την ισχύ και την εκτελεστότητα των λοιπών διατάξεων.
13.3 Για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, ο Πελάτης μπορεί να απευθύνεται στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
13.4 Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη συμβατική σχέση μεταξύ της Επιχείρησης και του Πελάτη, εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των τυχόν υποχρεωτικών διατάξεων προστασίας του καταναλωτή που εφαρμόζονται ανεξάρτητα από την επιλογή δικαίου. Αρμόδια για την επίλυση των διαφορών είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.
13.5 Οι διατάξεις του παρόντος άρθρου, καθώς και οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτών και συμβάσεων από απόσταση, εφαρμόζονται στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται από φυσικά πρόσωπα για σκοπούς που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική τους δραστηριότητα. Αγορές στο πλαίσιο επαγγελματικής ή εμπορικής δραστηριότητας δεν πραγματοποιούνται μέσω του e-shop και διέπονται από τους όρους που συμφωνούνται απευθείας μεταξύ της Επιχείρησης και του επαγγελματία πελάτη.